Tendances technologiques à suivre de près en 2023 ! S’annonce comme une année riche dans le développements des nouvelles technologies. Les avancées les plus récentes sont déjà en train de changer la façon dont nous vivons, travaillons et nous divertissons. Pour rester à jour, il est important de suivre les tendances en cours. Dans cet…
De nos jours, introduire le outbound call dans votre stratégie marketing est élément pertinent qui vous permet d’assurer une satisfaction impeccable à votre clientèle. À travers cet article, vous découvrirez comment ce concept vous aidera à booster vos ventes, à convertir plus de prospects en clients et à convaincre les acheteurs potentiels grâce à un…
YeldaAI vient d’intégrer l’IA générative à sa plateforme SaaS no-code spécialisée dans la relation client. Selon l’éditeur, sa technologie permettrait de traiter 65% des appels clients sans l’aide des agents humains. YeldaAI promet une véritable petite révolution dans les centres d’appels ! Société fondée en 2018 qui enchaine les levées de fonds et les prix, YeldaAI s’est fixé pour…
5 AVANTAGES DE FAIRE ISOLER SES COMBLES 1. Isoler ses combles permet une économie d’énergie Dans une maison, le toit est à l’origine de fortes déperditions énergétiques, avant les fenêtres et les murs. Plus précisément, environ 30 % de la chaleur s’échappe du toit lorsque celui-ci est mal isolé. Ce qui entraîne un besoin plus…
La pompe à chaleur à 1 euro : un dispositif du Gouvernement Le Gouvernement tend à réduire les chaudières fioul dans les foyers français. Fonctionnant grâce à des énergies fossiles, elles ne correspondent pas à la volonté écologique mise en place. Énergivores, ces solutions feront monter la facture très vite pour des résultats qui, malheureusement,…
LES CALL CENTERS ET LE BIEN-ETRE L’étude évoquée dans cet article a été menée dans une classe d’environnements de travailqui a connu une évolution rapide ainsi qu’un accroissement important des effectifs1cesdernières années : les call centers. Cette évolution conduit d’aucuns à considérer ces callcenters comme des laboratoires d’expérimentation du travail du futur, où se construisentaujourd’hui…
Près de 5,8 millions de foyers vont pouvoir bénéficier du chèque énergie. Cette aide, permettant aux revenus les plus modestes de régler leurs factures d’énergie, sera adressée par courrier, entre le 21 avril et le 30 mai 2023. Nous faisons le point. Chèque énergie 2023 : la date des versements, par département 20% des…
Rénover sa maison nécessite un grand investissement, du temps et surtout du suivi. Vous pouvez toutefois faire appel à des professionnels afin de s’en occuper. Si vous souhaitez rénover votre intérieur par vous même, Sarouty.ma vous dévoile aujourd’hui tout ce que vous devez savoir avant d’entamer les travaux de rénovation. Les étapes clés pour réussir…
Les Call Center, moyen pour d’améliorer la stratégie commerciale des entreprises De plus en plus de entreprises externalisent la gestion de leur relation clientèle, l’enjeu de la communication se faisant ressentir plus fortement encore ces dernières années. Quelle est la définition d’un call center ? Quels outils pour une bonne gestion des appels téléphoniques…
Faire isoler vos combles pour 1 €, c’est possible grâce à l’offre Développement Durable approuvée par le ministère pour lutter conter la précarité énergétique. L’objectif étant de faire bénéficier 10 000 foyers de l’isolation des combles perdus pour 1 euro seulement. En résumé: le cout de l’isolation des combles sera de 1 € pour 50…
Les centres d’appels font désormais partie de notre quotidien, mais quand sont-ils apparus ? Leur origine remonte bien naturellement à l’invention du téléphone par Graham Bell en 1876. En 1881, on compte à peu près 2000 abonnés et le système de liaison reste manuel. En 1900, 23 000 abonnés sont répartis en huit postes centraux et le premier numéro…
Le chargé d’affaires – ou responsable d’affaires – travaille au sein d’une entreprise au suivi d’un portefeuille clients à qui il doit vendre des produits. La relation avec les clients est une composante essentielle de son métier, ceux-ci peuvent être des collectivités locales, des associations, des PME ou des PMI. L’appellation de « chargé d’affaires » est…
