Notre Plate Forme d’Appels vous accompagne dans vos actions de Marketing Direct et de Communication depuis leur conception jusqu’à leur réalisation et leur suivi. Aujourd’hui MD CALL CENTER vous propose une Gamme complète de Campagnes de Télémarketing entièrement personnalisées afin de Conquérir, fidéliser et développer votre clientèle.
  
Leader dans le domaine des centres d’appels au Maroc depuis 2001, MD CALL CENTER ne lésine pas sur l’aspect technique. MD CALL CENTER déploie un système technique qui optimise le traitement des appels: Notre centre est doté de la solution Hérmes Pro de Vocalcom qui forme le cœur de son intelligence CRM.
  
Nous avons aussi pu déployer des CRM plus collaboratif comme Salesforce, Comunik et Vox CRM, et restons flexible quant aux prérogatives de notre clientèle quant au choix du CRM qui convient le mieux aux missions.
  
Une infrastructure informatique et télécom puissante ainsi que des plateaux d’accueil modernes et un matériel high-tech pour une gestion sans faille de vos opérations.  Nos liens télécoms sont connectés depuis 2007 par fibre optique au réseau de Maroc Telecom.
- Une salle technique remise à niveau en 2014 selon les normes en vigueur,
- Une gestion de stock de matériel spare pour parer à toute panne matériel éventuelle,
- Une équipe d’informaticiens sur site en permanence,
- Des outils d’optimisation, de suivi et de gestion du réseau local et de flux des packets.